Оплата бронирования:

1. Наличный расчет

Оплата бронирования наличными возможна в офисе гостиницы "Герда".

2. Банковская карта*

3. Электронные платежи*

*Безопасность онлайновых платежей 

В режиме он-лайн через систему электронных платежей можно оплатить следующими платежными средствами:

• кредитные карты (VISA, MasterCard)
• электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal)

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Отмена бронирования

Гостиница "Герда" информирует Вас об условиях, сроках и пунктах отмены бронирования.

Отмена бронирования осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны сотрудника гостиницы.

Причинами для отмены бронирования со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Номер не соответствует характеристикам указанным на сайте hotelgerda.ru.;

Причины для возврата по ошибке сотрудника гостиницы

• неправильная комплектация номера;
• ...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю hotelgerda.ru осуществляется тремя способами:

• наличным расчетом;
• банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

• Наличный расчет: Возможен при возврате в офисе гостиницы. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
• Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@hotelgerda.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1. Расчетный счет Клиента
2. БИК банка
3. Номер карты
4. ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.